Odstąpienie od umowy

Możesz odstąpić od umowy, składając oświadczenie, np. wysyłając wiadomość e-mail na adres: sklep@sklepzppoz.pl.

Masz na to 14 dni, a termin ten liczy się od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) objęła towar w posiadanie. Jeśli zamówienie składa się z kilku towarów dostarczanych osobno, termin liczony jest od momentu objęcia w posiadanie ostatniego z nich.

Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.

Zwrot towaru powinieneś dokonać niezwłocznie, ale nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy, na adres: ul. Kutrzeby 5a/17 71-296 Szczecin

Zwrot płatności dokonamy niezwłocznie, zgodnie z zasadami opisanymi w Regulaminie sklepu, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Jeśli nie zaoferowaliśmy odbioru towaru, możemy wstrzymać się z dokonaniem zwrotu środków do momentu otrzymania przez nas towaru lub dowodu jego odesłania.

Pamiętaj, że prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w przypadku umów:

• dotyczących towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według Twojej specyfikacji lub służącego zaspokojeniu Twoich indywidualnych potrzeb,
• dotyczących towaru ulegającego szybkiemu zepsuciu lub mającego krótki termin przydatności do użycia,
• dotyczących towaru dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, który po otwarciu ze względów higienicznych lub zdrowotnych nie może być zwrócony,
• dotyczących nagrań dźwiękowych, wizualnych lub programów komputerowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli opakowanie zostało otwarte.

Szczegółowe informacje znajdziesz w Regulaminie sklepu.

Reklamacje

Jeżeli towar nie jest zgodny z umową, masz prawo złożyć reklamację. Najlepiej zrobisz to, wysyłając wiadomość na adres: sklep@sklepzppoz.pl lub na adres ul. Kutrzeby 5a/17 71-296 Szczecin.

Na podstawie ustawy o prawach konsumenta możesz żądać:

• wymiany towaru,
  lub
• naprawy towaru.

W określonych przypadkach masz prawo do:

• odstąpienia od umowy,
  lub
• obniżenia ceny.

Szczegółowe informacje na temat procedury reklamacyjnej znajdziesz w Regulaminie sklepu